Datenschutzhinweise der Stadtwerke Neustadt GmbH für Lieferungen und Leistungen

zur Erfüllung der Informationspflichten nach Art. 13 und Art. 14 der DatenschutzGrundverordnung (DS-GVO) zum Schutz der personenbezogenen Daten von natürlichen
Personen

1. Verantwortlicher
Stadtwerke Neustadt GmbH
Dipl. Ing. (FH) Armin Münzenberger
Dieselstraße 5
96465 Neustadt
Telefon: 09568 852-0
Telefax: 09568 852-43
E-Mail: info@swn-nec.de
Website: www.swn-nec.de

2. Datenschutzbeauftragter
Erlanger Stadtwerke AG
Thomas Schiller
Äußere Brucker Straße 33
91052 Erlangen
Telefon: 09131 823 4211
Telefax: 09131 823 4746
E-Mail: thomas.schiller@estw.de

3. Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen
3.1. Verarbeitung zum Zweck der Vertragsanbahnung und -abwicklung (Art. 6 Abs.
1 b DS-GVO):
Die Verarbeitung ist für die Vertragsanbahnung, -durchführung und Abrechnung erforderlich.
3.2. Verarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a DS-GVO)
Soweit wir von Ihnen eine Einwilligung zur Verarbeitung für bestimmte Zwecke (z. B.
Werbezwecke) eingeholt haben, ist die Verarbeitung auf dieser Basis rechtmäßig.
3.3. Verarbeitung aus berechtigtem Interesse (Art. 6 Abs. 1 f DS-GVO)
Wir verarbeiten Ihre Daten in zulässiger Weise zur Wahrung unserer berechtigten Interessen.
Dies umfasst folgende Zwecke:
– individuelle Kundenberatung
– bedarfsgerechte Gestaltung unserer Produkte
– Markt- und Meinungsforschung
– Werbezwecke für eigene Lieferungen und Leistungen
– Werbezwecke für andere Lieferungen und Leistungen innerhalb des Konzernverbundes
– Konsultation und Datenaustausch mit Auskunfteien (Bonitätsprüfung)
– Durchführung des Forderungsmanagements
– Vertriebskooperationen
– Geltendmachung rechtlicher Ansprüche
– Durchführung von Adressermittlungen
– Aufklärung oder Verhinderung von Straftaten
– Analysen, Statistiken, Systemsicherheitstests
3.4. Verarbeitung aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 c DS-GVO) oder
öffentlichen Interesse (Art. 6 Abs. 1 e DS-GVO)
Als Unternehmen unterliegen wir diversen Verpflichtungen (z. B. Messstellenbetriebsgesetz,
Steuergesetze, Handelsgesetzbuch), die eine Verarbeitung Ihrer Daten zur Gesetzeserfüllung
erforderlich machen.

4. Datenkategorien
Gegenstand der Verarbeitung personenbezogener Daten sind folgende Datenkategorien:
– Stammdaten (z. B. Name, Vorname, Anschrift, Telefonnummer)
– Vertragsdaten (z. B. Kundennummer, Zählernummer)
– Abrechnungs- und Bankdaten sowie vergleichbare Daten

5. Kategorien der Empfänger personenbezogener Daten
Zur Erfüllung der genannten Zwecke kann es erforderlich sein, dass wir personenbezogene
Daten an Partnerunternehmen oder an beauftragte Dienstleistungsgesellschaften folgender
Kategorien aufgrund von gesetzlichen Vorschriften oder im Rahmen der Auftragsverarbeitung
weitergeben:
– Messstellen- und Netzbetreiber,
– Druck- und Versanddienstleister,
– Auskunfteien und Inkassounternehmen,
– Personaldienstleister,
– Dienstleister für Akten- und Datenvernichtung,
– IT-Dienstleister,
– Berater (Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer),
– Behörden,
Wir verpflichten die Partnerunternehmen und die Dienstleistungsgesellschaften in diesem Fall
zur Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen.

6. Drittstaatentransfer
Sollten wir oder einer unserer externen Dienstleister personenbezogene Daten an
Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, erfolgt die
Übermittlung nur, soweit dem Drittland durch die EU-Kommission ein angemessenes
Datenschutzniveau bestätigt wurde oder andere angemessene Datenschutzgarantien (z. B.
verbindliche unternehmensinterne Datenschutz-vorschriften oder EUStandardvertragsklauseln) vorhanden sind.

7. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden bis zur Beendigung des jeweiligen Vertragszwecks (z. B.
Kündigung des Liefervertrages) gespeichert. Im Anschluss findet unter Berücksichtigung einer
angemessenen Nachbearbeitungsfrist die Löschung der Daten statt. Dabei sind gesetzliche
Aufbewahrungsfristen (z. B. des Handels- und Steuerrechtes) von in der Regel zehn Jahren zu
berücksichtigen.

8. Pflicht zur Bereitstellung der Daten
Der Abschluss eines Vertrages bzw. die Anforderung einer Dienstleistung erfordert die
individuelle Angabe personenbezogener Daten. Die Mindestinformationen (Pflichtfelder)
müssen angegeben werden. Bei Nichtbereitstellung der personenbezogenen Daten kommt
grundsätzlich kein Vertrag zustande, es sei denn, dass eine rechtliche Verpflichtung (z. B.
Grundversorgung) vorliegt. Beantragte Dienstleistungen (z. B. Auskunfts- oder
Beratungsleistung) können bei fehlenden Daten gegebenenfalls nicht durchgeführt werden.

9. Datenquelle
Wir erheben personenbezogene Daten grundsätzlich bei den Betroffenen direkt. Werden die
Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben, stammen diese aus folgenden Quellen:
– zuständigen Netzbetreibern
– Adressdienstleistern, Auskunfteien
– Partnerunternehmen
– öffentlich zugänglichen Quellen

10. Betroffenenrechte
Bei Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz können Sie sich gerne an unser Unternehmen
wenden. Das umfasst das Recht auf Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen
Daten (Art. 15 DS-GVO), das Recht auf Berichtigung (Art. 16 DS-GVO), das Recht auf
Löschung (Art. 17 DS-GVO), das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), das Recht auf Widerspruch (Art. 21 DS-GVO) sowie das Recht auf Datenübertragung
(Art. 20 DS-GVO). Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen
Aufsichtsbehörde (Art. 13 DS-GVO).

11. Widerspruchsrecht
Sofern wir eine Verarbeitung von Daten zur Wahrung unserer berechtigten
Interessen vornehmen, haben Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen
Situation ergeben, jederzeit das Recht, gegen diese Verarbeitung Widerspruch
einzulegen. Das umfasst auch das Recht Widerspruch gegen die Verarbeitung zu
Werbezwecken einzulegen.

12. Widerrufsrecht bei einer Einwilligung
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Der Widerruf der Einwilligung
erfolgt für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf
verarbeiteten Daten.

13. Änderungsklausel
Da unsere Datenverarbeitung Änderungen unterliegt, werden wir auch unsere
Datenschutzinformationen von Zeit zu Zeit anpassen. Die jeweils aktuellen
Datenschutzinformationen finden Sie auf unserer Webseite (siehe Punkt 1).

Stand Juni 2020

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