Unsere Informationen für Sie zum Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der
gesetzlichen Bestimmungen. Das umfasst folgende Kategorien personenbezogener Daten:
Stammdaten (z. B. Name, Vorname, Anschrift), Vertragsdaten (z. B.
Kundennummer, Zählernummer), Abrechnungsdaten und Bankdaten, Bilddaten
sowie vergleichbare Daten.

1. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter
Erlanger Stadtwerke Aktiengesellschaft, Äußere Brucker Straße 33, 91052
Erlangen, Telefon 0931 823-0, www.estw.de
Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten unter
Thomas Schiller, Erlanger Stadtwerke Aktiengesellschaft, Tel. 09131 823-4211,
datenschutz@estw.de

2. Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener
Daten
2.1 Datenverarbeitung zum Zweck der Vertragsanbahnung und –
abwicklung (Art. 6 Abs. 1 b DS-GVO)
Die Verarbeitung der Daten ist für die Vertragsanbahnung, -durchführung und
Abrechnung Ihres Vertrages erforderlich.
2.2 Datenverarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs.1 a DSGVO)
Soweit wir von Ihnen eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen
Daten für bestimmte Zwecke (z. B. zur Weitergabe von Daten im Konzern)
eingeholt haben, ist die Verarbeitung auf dieser Basis rechtmäßig. Eine erteilte
Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Das gilt auch für den Widerruf
von Einwilligungserklärungen, die Sie uns vor der Geltung der DS-GVO am 25.
Mai 2018 erteilt haben. Der Widerruf der Einwilligung erfolgt für die Zukunft und
berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten Daten.
2.3 Datenverarbeitung aus berechtigtem Interesse (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO)
Wir verarbeiten Ihre Daten in zulässiger Weise zur Wahrung unserer berechtigten
Interessen. Das umfasst die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten auch, um
– Ihnen Produktinformationen über Energieprodukte (z. B. Energieerzeugung, –
belieferung, Energieeffizienz, Elektromobilität und sonstige energienahe
Leistungen und Services) zukommen zu lassen.
– Maßnahmen zur Verbesserung und Entwicklung von Services und Produkten
durchzuführen, um Ihnen eine kundenindividuelle Ansprache mit
maßgeschneiderten Angeboten und Produkten anbieten zu können.
– Markt- und Meinungsforschung durchzuführen bzw. von Markt- und Meinungsforschungsinstituten durchführen zu lassen. Dadurch verschaffen wir uns
einen Überblick über Transparenz und Qualität unserer Produkte,
Dienstleistungen und Kommunikation und können diese im Sinne unserer Kunden
ausrichten bzw. gestalten.
– In Konsultation und Datenaustausch mit Auskunfteien (z. B. Schufa,
Creditreform) zur Ermittlung von Bonitäts- bzw. Zahlungsausfallrisiken zu treten,
insbesondere bei Vorliegen der Voraussetzungen des § 31 BDSG-Neu.
– Rechtliche Ansprüche geltend zu machen und zur Verteidigung bei rechtlichen
Streitigkeiten
– Straftaten aufzuklären oder zu verhindern (z. B. Stromdiebstahl)
– Adressermittlung durchzuführen (z. B. bei Umzügen)
– Ihre Daten anonymisiert zu Analysezwecken zu verwenden
– die Sicherung des unbefugten Zutritts, den Schutz vor Vandalismus und den
Schutz des Eigentums vor Diebsstahl zu wahren (Videoüberwachung)
Sollten wir Ihre personenbezogenen Daten für einen zuvor nicht genannten
Zweck verarbeiten wollen, werden wir Sie im Rahmen der gesetzlichen
Bestimmungen darüber zuvor informieren.
2.4 Datenverarbeitung aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 c
DS-GVO) oder im öffentlichen Interessen (Art. 6 Abs. 1 e DS-GVO)
Als Unternehmen unterliegen wir diversen gesetzlichen Verpflichtungen (z. B.
Messstellenbetriebsgesetz, Steuergesetze, Sozialgesetze, Handelsgesetzbuch),
die eine Verarbeitung Ihrer Daten zur Gesetzeserfüllung erforderlich machen.

3. (Kategorien von) Empfänger / Weitergabe personenbezogener Daten
/ Drittland
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre
Daten, die diese zur Erfüllung der oben genannten Zwecke brauchen (siehe Ziffer
2. Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten).
Das gilt auch für von uns eingesetzte Dienstleister und Erfüllungsgehilfen.
Personenbezogene Daten werden von uns an Dritte nur übermittelt, wenn dies
für die vorgenannten Zwecke erforderlich ist oder Sie zuvor eingewilligt haben.
Empfänger personenbezogener Daten können z. B. sein: Druckdienstleister,
Analysespezialisten, Auskunfteien, Messstellen- und Netzbetreiber,
Inkassounternehmen, Banken- und Kreditinstitute, Wirtschaftsprüfer,
Internetdienstleister, Unternehmen, die für uns Gewinnspiele veranstalten,
Versicherungen, Polizei- und Ermittlungsbehörden.

4. Dauer der Speicherung bzw. Löschung personenbezogener Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für die o. g. Zwecke (siehe Ziffer
2. Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten).
Ihre Daten werden erstmals ab dem Zeitpunkt der Erhebung, soweit Sie oder ein
Dritter uns diese mitteilen, verarbeitet. Wir löschen Ihre personenbezogenen
Daten, wenn das Vertragsverhältnis mit Ihnen beendet ist, sämtliche
gegenseitigen Ansprüche erfüllt sind und keine anderweitigen gesetzlichen
Aufbewahrungspflichten oder gesetzlichen bzw. vertraglichen
Rechtfertigungsgründe für die Speicherung bestehen.
Dabei handelt es sich unter anderem um Aufbewahrungspflichten aus dem
Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO). Das bedeutet, dass
wir spätestens nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, in der
Regel sind das 10 Jahre nach Vertragsende, Ihre personenbezogenen Daten
löschen.

5. Betroffenenrechte / Ihre Rechte
Bei Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz können Sie sich gerne an unser
Unternehmen Erlanger Stadtwerke Aktiengesellschaft, Äußere Brucker Straße 33,
91052 Erlangen, Telefon 09131 823-0, www.estw.de wenden.
Das umfasst das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DS-GVO, das Recht auf
Löschung nach Art. 17 DS-GVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
nach Art. 18 DS-GVO, das Recht auf Widerspruch nach Art. 21 DS-GVO sowie
das Recht auf Datenübertragbarkeit aus Art. 20 DS-GVO.
Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, sich an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden.
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 27, 91522 Ansbach,
Telefon: 0981 53-1300, Fax: 0981 98-1300, E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
(für die Energieversorgung) oder an den Bayerischen Landesbeauftragten für den
Datenschutz, Wagmüllerstraße 18, 80538 München, Telefon 089 21 26 72 0, EMail: poststelle@datenschutz-bayern.de
5.1 Widerspruchsrecht
Sofern wir eine Verarbeitung von Daten zur Wahrung unserer berechtigten
Interessen vornehmen, haben Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen
Situation ergeben, jederzeit das Recht, gegen diese Verarbeitung Widerspruch
einzulegen. Das umfasst auch das Recht Widerspruch gegen die Verarbeitung zu
Werbezwecken einzulegen.
5.2 Widerrufsrecht bei einer Einwilligung
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

6. Bereitstellung personenbezogener Daten
Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen
personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung
der Geschäftsbeziehung und der Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen
Pflichten erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet
sind. Ohne diese Daten können wir den Vertrag nicht abschließen.

7. Datenquellen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer vertraglichen Beziehung von unseren Kunden, Mitarbeitern und Interessenten
erhalten. Wir verarbeiten auch personenbezogene Daten, die wir aus öffentlich
zugänglichen Quellen z. B. aus Schuldnerverzeichnissen, Grundbüchern, Handelsund Vereinsregistern, der Presse und dem Internet zulässigerweise gewinnen
dürfen.
Außerdem nutzen wir personenbezogene Daten, die wir zulässigerweise von
Unternehmen innerhalb unseres Konzerns oder von Dritten z. B. Auskunfteien
erhalten, sowie Daten, die wir von Hausmeistern, Vermietern oder Vormietern
erhalten haben.

8. Änderungsklausel
Da unsere Datenverarbeitung Änderungen unterliegt, werden wir auch unsere
Datenschutzinformationen von Zeit zu Zeit anpassen. Wir werden sie über
Änderungen rechtzeitig informieren.