Datenschutzerklärung der Stadtwerke Bayreuth Holding GmbH, der Stadtwerke Bayreuth Energie und Wasser GmbH und der Stadtwerke
Bayreuth Verkehr und Bäder GmbH

zur Erfüllung der Informationspflichten nach Art. 13 und Art. 14 der DatenschutzGrundverordnung (DSGVO)
zum Schutz der personenbezogenen Daten von natürlichen Personen, gültig ab
25.05.2018
Stand Dezember 2018

1. Verantwortlicher
Jürgen Bayer
Stadtwerke Bayreuth
Birkenstr. 2, 95447 Bayreuth
Telefon: 0921 600-0
E-Mail: info@stadtwerke-bayreuth.de
Webseite: stadtwerke-bayreuth.de

2. Datenschutzbeauftragter
Thomas Kierstein
Stadtwerke Bayreuth
Birkenstr. 2
95447 Bayreuth
Telefon: 0921 600-252
E-Mail: datenschutz@stadtwerke-bayreuth.de

3. Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen
3.1. Verarbeitung zum Zweck der Vertragsanbahnung und -abwicklung
(Art. 6 Abs. 1 b DSGVO):
Die Verarbeitung ist für die Vertragsanbahnung, -durchführung und -abrechnung
erforderlich.
3.2. Verarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO)
Soweit wir von Ihnen eine Einwilligung zur Verarbeitung für bestimmte Zwecke
(zum Beispiel Werbezwecke) eingeholt haben, ist die Verarbeitung auf dieser
Basis rechtmäßig.
3.3. Verarbeitung aus berechtigtem Interesse (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO)
Wir verarbeiten Ihre Daten in zulässiger Weise zur Wahrung unserer berechtigten
Interessen. Dies umfasst folgende Zwecke:
– individuelle Kundenberatung
– bedarfsgerechte Gestaltung unserer Produkte
– Markt- und Meinungsforschung
– Werbezwecke für eigene Lieferungen und Leistungen
– Werbezwecke für andere Lieferungen und Leistungen bei Partnerunternehmen
– Konsultation und Datenaustausch mit Auskunfteien (Bonitätsprüfung)
– Forderungsmanagement
– Vertriebskooperationen
– Geltendmachung rechtlicher Ansprüche
– Adressermittlungen
– Aufklärung oder Verhinderung von Straftaten
– Wahrung des Hausrechts (Videoüberwachung)
– Analysen, Statistiken, Systemsicherheitstests
3.4. Verarbeitung aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 c
DSGVO) oder öffentlichen Interesses (Art. 6 Abs. 1 e DSGVO)
Als Unternehmen unterliegen wir diversen Verpflichtungen (zum Beispiel
Messstellenbetriebsgesetz, Steuergesetze, Handelsgesetzbuch), die eine
Verarbeitung Ihrer Daten zur Gesetzeserfüllung erforderlich machen.

4. Datenkategorien
Gegenstand der Verarbeitung personenbezogener Daten sind folgende
Datenkategorien:
– Stammdaten (zum Beispiel Name, Vorname, Anschrift, Telefonnummer)
– Vertragsdaten (zum Beispiel Kundennummer)
– Abrechnungs- und Bankdaten sowie vergleichbare Daten
– Kfz-Kennzeichen

5. Kategorien der Empfänger personenbezogener Daten
Zur Erfüllung der genannten Zwecke kann es erforderlich sein, dass wir
personenbezogene Daten an Partnerunternehmen oder an beauftragte
Dienstleistungsgesellschaften folgender Kategorien aufgrund von gesetzlichen
Vorschriften oder im Rahmen der Auftragsverarbeitung weitergeben:
– Messstellen- und Netzbetreiber
– Druck- und Versanddienstleister
– Auskunfteien und Inkassounternehmen
– Personaldienstleister
– Dienstleister für Akten- und Datenvernichtung
– IT-Dienstleister
– Berater (Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer)
– Behörden
– Partnerunternehmen
Wir verpflichten die Partnerunternehmen und die Dienstleistungsgesellschaften in
diesem Fall zur Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen.

6. Drittstaatentransfer
Sollten wir oder einer unserer externen Dienstleister personenbezogene Daten an
Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln,
erfolgt die Übermittlung nur, soweit dem Drittland durch die EU-Kommission ein
angemessenes Datenschutzniveau bestätigt wurde oder andere angemessene
Datenschutzgarantien (zum Beispiel verbindliche unternehmensinterne
Datenschutzvorschriften oder EU-Standardvertragsklauseln) vorhanden sind.

7. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden bis zur Beendigung des jeweiligen
Vertragszwecks (zum Beispiel Kündigung des Liefervertrages) gespeichert. Im
Anschluss findet unter Berücksichtigung einer angemessenen
Nachbearbeitungsfrist die Löschung der Daten statt. Dabei sind gesetzliche
Aufbewahrungsfristen (zum Beispiel des Handels- und Steuerrechtes) von in der
Regel zehn Jahren zu berücksichtigen.

8. Pflicht zur Bereitstellung der Daten
Der Abschluss eines Vertrages beziehungsweise die Anforderung einer
Dienstleistung erfordert die individuelle Angabe personenbezogener Daten. Die
Mindestinformationen (Pflichtfelder) müssen angegeben werden.
Bei Nichtbereitstellung der personenbezogenen Daten kommt grundsätzlich kein
Vertrag zustande, es sei denn, dass eine rechtliche Verpflichtung (zum Beispiel
Grundversorgung) vorliegt. Beantragte Dienstleistungen (zum Beispiel
Auskunfts- oder Beratungsleistung) können bei fehlenden Daten gegebenenfalls
nicht durchgeführt werden.

9. Datenquelle
Wir erheben personenbezogene Daten grundsätzlich bei den Betroffenen direkt.
Werden die Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben, stammen diese aus
folgenden Quellen:
– zuständige Netzbetreiber
– Adressdienstleister, Auskunfteien
– Partnerunternehmen
– öffentlich zugängliche Quellen
– Kunden

10. Betroffenenrechte
Bei Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz können Sie sich gerne an unser
Unternehmen wenden. Das umfasst das Recht auf Auskunft über die
gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO), das Recht auf
Berichtigung (Art. 16 DSGVO), das Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO), das
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), das Recht auf
Widerspruch (Art. 21 DSGVO) sowie das Recht auf Datenübertragung (Art. 20
DSGVO). Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Beschwerde bei der
zuständigen Aufsichtsbehörde (Art. 13 DSGVO).

11. Widerspruchsrecht
Sofern wir eine Verarbeitung von Daten zur Wahrung unserer
berechtigten Interessen vornehmen, haben Sie aus Gründen, die sich
aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit das Recht, gegen
diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Das umfasst auch das
Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung zu Werbezwecken
einzulegen.

12. Widerrufsrecht bei einer Einwilligung
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Der Widerruf der
Einwilligung erfolgt für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis
zum Widerruf verarbeiteten Daten.

13. Änderungsklausel
Da unsere Datenverarbeitung Änderungen unterliegt, werden wir auch unsere
Datenschutzinformationen von Zeit zu Zeit anpassen. Wir werden Sie über
Änderungen rechtzeitig informieren.