Datenschutzinformation nach Art. 13, 14 Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO)
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der
gesetzlichen Bestimmungen. Das umfasst folgende Kategorien
personenbezogener Daten: Stammdaten (z.B. Name, Vorname, Anschrift),
Vertragsdaten (z.B. Kundennummer), Abrechnungsdaten und Bankdaten sowie
vergleichbare Daten.

1.Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter
Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die
Stadtwerke Bad Hersfeld GmbH
Kleine Industriestraße 1
36251 Bad Hersfeld.
Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten unter:
Michael Sopart
Weidensteige 8/2
75365 Calw
Telefon 07051 / 8089418
E-Mail: datenschutz@stadtwerke-hef.de.

2 Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener
Daten
2.1 Datenverarbeitung zum Zweck der Vertragsanbahnung und –
abwicklung (Art. 6 Abs. 1 b DS-GVO)
Die Verarbeitung der Daten ist für die Vertragsanbahnung, -durchführung und
Abrechnung Ihres Vertrages erforderlich.
2.2 Datenverarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs.1 a DSGVO)
Soweit wir von Ihnen eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen
Daten für bestimmte Zwecke eingeholt haben, ist die Verarbeitung auf dieser
Basis rechtmäßig. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
Das gilt auch für den Widerruf von Einwilligungserklärungen, die Sie uns vor der
Geltung der DS-GVO am 25. Mai 2018 erteilt haben. Der Widerruf der
Einwilligung erfolgt für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis
zum Widerruf verarbeiteten Daten.
2.3 Datenverarbeitung aus berechtigtem Interesse (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO)
Wir verarbeiten Ihre Daten in zulässiger Weise zur Wahrung unserer berechtigten
Interessen.
Das umfasst die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten auch, um
– Ihnen Produktinformationen über Energie-, Wasser- und Wärmeprodukte (z.B.
Energieerzeugung, -belieferung, Energieeffizienz, Elektromobilität und sonstige
energienahe Leistungen und Services) zukommen zu lassen.
– Maßnahmen zur Verbesserung und Entwicklung von Services und Produkten
durchzuführen, um Ihnen eine kundenindividuelle Ansprache mit
maßgeschneiderten Angeboten und Produkten anbieten zu können.
– Markt- und Meinungsforschung durchzuführen bzw. von Markt- und
Meinungsforschungsinstituten durchführen zu lassen. Dadurch verschaffen wir
uns einen Überblick über Transparenz und Qualität unserer Produkte,
Dienstleistungen und Kommunikation und können diese im Sinne unserer Kunden
ausrichten bzw. gestalten.
– In Konsultation und Datenaustausch mit Auskunfteien (z.B. Schufa,
Creditreform) zur Ermittlung von Bonitäts- bzw. Zahlungsausfallrisiken zu treten,
insbesondere bei Vorliegen der Voraussetzungen des § 31 BDSG.
– Rechtliche Ansprüche geltend zu machen und zur Verteidigung bei rechtlichen
Streitigkeiten.
– Straftaten aufzuklären oder zu verhindern (z.B. Stromdiebstahl).
– Adressermittlung durchzuführen (z.B. bei Umzügen).
– Ihre Daten anonymisiert zu Analysezwecken zu verwenden
Sollten wir Ihre personenbezogenen Daten für einen zuvor nicht genannten
Zweck verarbeiten wollen, werden wir Sie im Rahmen der gesetzlichen
Bestimmungen darüber zuvor informieren.
2.4 Datenverarbeitung aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 c
DS-GVO) oder im öffentlichen Interesse (Art. 6 Abs. 1 e DS-GVO)
Als Unternehmen unterliegen wir diversen gesetzlichen Verpflichtungen (z.B.
Messstellenbetriebsgesetz, Steuergesetze, Handelsgesetz-buch), die eine
Verarbeitung Ihrer Daten zur Gesetzeserfüllung erforderlich machen.

3 (Kategorien von) Empfängern / Weitergabe personenbezogener Daten
/ Drittland
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre
Daten, die diese zur Erfüllung der oben genannten Zwecke brauchen (s. 2. Zweck
und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten). Das gilt
auch für von uns eingesetzte Dienstleister und Erfüllungsgehilfen.
Personenbezogene Daten werden von uns an Dritte nur übermittelt, wenn dies
für die vorgenannten Zwecke erforderlich ist oder Sie zuvor ein-gewilligt haben.
Empfänger personenbezogener Daten können z.B. sein: Druckdienstleister,
Versanddienstleister, Inkassodienstleister, Callcenter, Analysespezialisten,
Auskunfteien, Messstellen- und Netzbetreiber. Wir arbeiten auch mit
Dienstleistern zusammen, die nicht im Rahmen einer Auftragsverarbeitung für
uns tätig werden, z.B. ausgewählte Fachbetriebe und Handwerker. Die
Weitergabe der Daten ist zur effizienten Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen
bzw. zur Erfüllung unserer Vertrags-pflichten erforderlich.

4 Dauer der Speicherung bzw. Löschung personenbezogener Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für die o.g. Zwecke (s. 2. Zweck
und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten). Ihre Daten
werden erstmals ab dem Zeitpunkt der Erhebung, soweit Sie oder ein Dritter uns
diese mitteilen, verarbeitet. Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten, wenn
das Vertragsverhältnis mit Ihnen beendet ist, sämtliche gegenseitigen Ansprüche
er-füllt sind und keine anderweitigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder
gesetzlichen Rechtfertigungsgründe für die Speicherung bestehen. Dabei handelt
es sich unter anderem um Aufbewahrungspflichten aus dem Handelsgesetzbuch
(HGB) und der Abgabenordnung (AO). Das bedeutet, dass wir spätestens nach
Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, in der Regel sind das 10 Jahre
nach Vertragsende, Ihre personenbezogenen Daten löschen.

5 Betroffenenrechte / Ihre Rechte
Bei Fragen oder Beschwerden zum Daten-schutz können Sie sich gerne an unser
Unter-nehmen (Stadtwerke Bad Hersfeld GmbH, Kleine Industriestraße 1 36251
Bad Hersfeld, E-Mail: datenschutz@stadtwerke-hef.de) wenden. Das umfasst das
Recht auf Auskunft nach Art. 15 DS-GVO, das Recht auf Berichtigung nach Art.
16 DS-GVO, das Recht auf Löschung nach Art. 17 DS-GVO, das Recht auf
Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DS-GVO, das Recht auf
Widerspruch nach Art. 21 DS-GVO sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit aus
Art. 35 DS-GVO. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, sich an die
zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden.
5.1 Widerspruchsrecht
Sofern wir eine Verarbeitung von Daten zur Wahrung unserer berechtigter
Interessen (siehe 2.3 Datenverarbeitung aus berechtigtem Interesse)
vornehmen, haben Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation
ergeben, jederzeit das Recht, gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen.
Das umfasst auch das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung zu
Werbezwecken einzulegen.
5.2 Widerrufsrecht bei einer Einwilligung
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden (siehe 2.2
Datenverarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung)

6 Bereitstellung personenbezogener Daten
Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen
personenbezogenen Daten (s. Kategorien personenbezogener Daten)
bereitstellen, die für die Aufnahme und Durch-führung der Geschäftsbeziehung
und der Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind
oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten
können wir den Vertrag nicht abschließen.

7 Automatisierte Entscheidungsfindung
Zur Begründung und Durchführung dieses Vertrages findet keine automatisierte
Entscheidungsfindung einschließlich Profiling statt.

8 Datenquellen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer
Geschäftsbeziehung von unseren Kunden erhalten. Wir verarbeiten auch
personenbezogene Daten, die wir aus öffentlich zugänglichen Quellen z.B. aus
Schuldnerverzeichnissen, Grundbüchern, Handels- und Vereinsregistern, der
Presse und dem Internet zulässigerweise gewinnen dürfen. Außerdem nutzen wir
personenbezogene Daten, die wir zulässigerweise von Unternehmen innerhalb
unseres Konzerns oder von Dritten z.B. Auskunfteien erhalten.

9 Änderungsklausel
Da unsere Datenverarbeitung Änderungen unterliegt, werden wir auch unsere
Datenschutz-informationen von Zeit zu Zeit anpassen. Wir werden Sie über
Änderungen informieren.